Заказали детскую мебель а привезли набор с недостающими деталями

Письмо от:  
Я многодетная мама, у меня 5 своих и 5 приёмных детей. находились на самоизоляции с 1 дня. Но решили не тратить время зря и воплотить мечту детей, расширения. Своими силами сделали пристройку и приступили к ремонту, Благо успели закупить всё до момента закрытия. Так же заказали мебель в детскую. Девочки не могли дождаться переселения в свою комнату. . Сначала нас обманули с доставкой материала и 14000 тысяч рублей пропали. И вот когда мы приступили к сборке мебели нас ожидало всеобщее разочарование, мебель оказалась косячная сплошной брак, ощущение что её делал ученик топором. Вызвали сборщика от фабрики, согласясь оплатить сборку того, что есть. Но и тут нас ждал сюрприз. Из 2 комплектов сборщик не смог собрать даже 1 набор, в виду отсутствия многих деталей. И с тех пор я общаюсь с фабрикой, вымаливая вернуть деньги за мебель, так как куплена она на деньги сирот, которые подотчётные. Но их ни что не трогает, они сначала пустые обещания давали, а теперь и вовсе не выходят на связь. Звонила в роспотребнадзор, там не хотят слушать, у них более важная работа с пандемией. Что делать и где просить защиты не знаю, 50 000 рублей получается из кармана детей просто украла фабрика. Я их поставила в известность что это деньги сирот инвалидов. Но им всё равно. Я воспитываю детей и как отчитываться за эти деньги? Состояние детей вообще описать сложно, их радость сменилась огорчением. Девочка инвалид плачет, и я бы купила другую мебель, чтоб не огорчать ребёнка, но сумма значительна. Руководство фабрики не выходит на связь, да и похоже взывать к их совести бесполезно. Как остановить этих мошенников? и чтоб другие люди не попали в такую ситуацию. Можете ли вы помочь нам решить эту проблему? У меня 6 детей инвалидов и каждый рубль на счету. в итоге за время пандемии и закрытия магазинов наша семья лишилась 64 000 рублей.

(орфография письма сохранена)

 
 
Оставить сообщение используя соцсеть ВКонтакте
 
Написать комментарий через Facebook
Ваши комментарии помогут быстрее решить проблему, пишите правду, не бойтесь, ваше сообщение будет опубликовано анонимно!



По всем возникающим вопросам пишите нам на почту
22